Le support SIGMA NET SANTE permet un accompagnement à distance lors de la rencontre de problèmes liés à l’Informatique, le numérique et l’imagerie dans votre cabinet dentaire.
Chaque demande effectuée est traitée de la manière suivante :
Une demande = Ouverture d’un « Ticket »
Le ticket est ensuite catégorisé en fonction :
Priorité
Type de panne
Contrat souscrit
Contact d’un membre de notre équipe pour résoudre votre problème
Par cette organisation, une panne serveur sera prioritaire sur une panne d’imprimante.